No blog Prevenir Tragédias, da Revista Proteção, o engenheiro de Segurança do Trabalho, Washington Barbosa, aborda a convergência dos critérios dos prêmios da qualidade e da segurança proativa
☢No blog Prevenir Tragédias, da Revista Proteção, o engenheiro de Segurança do Trabalho, Washington Barbosa, aborda a convergência dos critérios dos prêmios da qualidade e da segurança proativa.
📋Ele propõe a aplicação de critérios para estruturar a gestão da segurança, utilizando a segurança proativa como direcionamento técnico essencial para a prevenção de acidentes ampliados (tragédias).
↪Os princípios de W. Edwards Deming e os desastres históricos demonstram a falha ao ignorar critérios como liderança e comprometimento, estratégias e planos, clientes e sociedade, informações e conhecimento, pessoas e foco no colaborador, entre outros.
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Prevenção de Tragédias através da Convergência dos Critérios dos Prêmios da Qualidade e da Segurança Proativa
Por Washington Barbosa
Em 15/12/2025
A gestão eficiente da Segurança exige uma transição do foco reativo para uma perspectiva sistêmica e proativa, tratando a segurança como uma questão crítica da excelência operacional. Esta abordagem é exemplificada pela convergência da filosofia de W. Edwards Deming, o guru da Gestão da Qualidade, com os princípios da Segurança Proativa. Deming forneceu as bases conceituais para que os Prêmios Nacionais da Qualidade (PNQs) desenvolvessem seus modelos de Critérios de Excelência da Gestão. Este artigo propõe a aplicação desses Critérios para estruturar a Gestão da Segurança, utilizando a Segurança Proativa como direcionamento técnico essencial para a prevenção de Acidentes Ampliados (Tragédias).
Critérios de Excelência da Qualidade e a Gestão Sistêmica da Segurança
A excelência em segurança é alcançada quando ela está integrada aos processos de gestão de alto nível, conforme preconizam os PNQs. Os princípios de Deming e os desastres históricos demonstram a falha ao ignorar esses critérios:
Liderança e Comprometimento
A segurança começa com o compromisso e o exemplo da liderança. O critério exige que a alta administração defina a segurança como um valor organizacional e promova uma gestão de confiança.
Estratégias e Planos
A segurança deve ser incorporada ao planejamento estratégico. Este critério demanda a análise de riscos, incluindo os riscos sociotécnicos da Segurança Proativa. A falha no Acidente Nuclear de Fukushima Daiichi (2011) ilustra a ausência deste critério: riscos conhecidos de tsunamis maiores foram ignorados no planejamento, priorizando custos.
Clientes e Sociedade
A excelência reconhece que a segurança impacta a comunidade e a sociedade. O princípio da Segurança Proativa de prevenir Acidentes Ampliados – aqueles com potencial para grandes danos externos – alinha-se a este critério. A explosão no Porto de Beirute (2020) é um exemplo chocante da falha neste critério, onde a negligência e a falha em quebrar as barreiras de responsabilidade, devido à inação, permitiram que um risco latente atingisse níveis catastróficos para a sociedade civil.
Informações e Conhecimento
A gestão de segurança deve ser baseada em fatos e dados. Isso significa migrar dos indicadores reativos para indicadores proativos de processo. A Segurança Proativa fornece a base para analisar e aprender com falhas, tratando quase-acidentes como sinais de alerta do sistema.
Pessoas e Foco no Colaborador
A excelência exige que o capital humano seja valorizado, envolvido e que se trabalhe para a eliminação do medo. O desastre do Ônibus Espacial Challenger (1986) é um estudo de caso da falha deste critério: engenheiros alertaram a liderança sobre os riscos do lançamento em baixas temperaturas, mas a pressão gerencial para cumprir o cronograma (contrária à filosofia de Deming) levou a ignorar os dados e a silenciar a voz técnica. Este é o oposto de uma gestão de excelência.
Processos
A segurança deve ser incorporada ao processo, e não adicionada como uma etapa de inspeção tardia. Os processos devem ser mapeados e controlados para reduzir os desvios, não conformidades e incidentes. Equipes interfuncionais são essenciais para quebrar as barreiras (um princípio de Deming) e garantir que as melhorias sejam padronizadas.
Resultados
Os resultados de segurança devem ser medidos em relação aos objetivos estratégicos e comparados com benchmarks de excelência, focando na melhoria do sistema e na redução do risco.
A Segurança Proativa atua como a lente técnica que garante que os Critérios de Excelência sejam aplicados com a profundidade necessária para enfrentar a Construção Sociotécnica do Risco.
Conclusão
A gestão de segurança que se apresenta da convergência dos Critérios de Excelência da Qualidade com o direcionamento técnico da Segurança Proativa é um caminho que pode ser utilizado na gestão sistêmica. Ela remove a segurança do campo da obrigação regulatória e a insere no centro da excelência gerencial. Ao seguir esses critérios, as organizações promovem uma gestão onde a prevenção de tragédias (como visto em Fukushima, Challenger e Beirute) é um resultado natural de um sistema de gestão de alta qualidade, liderado por valores, focado em dados e continuamente aprimorado.
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A "SEGURANÇA" É CONSTRUÍDA SOCIOTECNICAMENTE.
IMPORTANTE IR ALÉM DOS FATORES HUMANOS E ORGANIZACIONAIS PARA PREVENIR TRAGÉDIAS, SE CAPACITE NA ABORDAGEM DA SEGURANÇA PROATIVA (ASP) E APLIQUE OS TIMES DE APRIMORAMENTO DAS OPERAÇÕES E SEGURANÇA (TAOS) NA SUA ORGANIZAÇÃO
Recomendo que esta postagem seja complementada com:
É necessário desenvolver estudos aprofundados sobre grandes acidentes/tragédias, descobri que existem poucos estudos de destaque nesta área, quando desenvolvi minha tese de doutorado, assim como Vaughan em 1999 em um artigo sobre o lado negro das Organizações. É importante compreender como ocorre a Construção Social dos Riscos e congregar as contribuições da Engenharia, da Sociologia e da Psicologia sobre este tema, o Fator Humano/Erro Humano é a ponta do Iceberg, uma proposta neste sentido com o objetivo de Prevenir Acidentes Graves em:
Mais em:
https://gestaoproativawb.blogspot.com/2023/05/capacitacao-e-mentoria-inicial-do-curso.html
Saudações,
Prof. Eng. Washington Barbosa, DSc COPPE/UFRJ, Prevenção de Acidentes Maiores através da Abordagem da Segurança Proativa (ASP), desde 1984 atuando em Organizações nas Funções de Gestão, Técnica e Operacional
Protagonista em Aprimorar as Operações e a Segurança nas Organizações através da Segurança Proativa, Contemporânea e Impulsionadora das Organizações, e das Tecnologias da Abordagem da Segurança Proativa (ASP) e Times de Aprimoramento das Operações e Segurança (TAOS)
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